对于法律服务，普通人其实相对陌生，大家也只有在遇到事儿后，才会想着去找律师，因此法律咨询算一项非常低频的、传统线下服务型行业。

　　比如之前服务到一个法律咨询的老板王姐，她坦言道，对于线下律所来说，其实迫切需要解决的问题是：如何突破地域的界限去触达目标客户，让用户能够在这个陌生行业里找到你，认识你，并产生信任。

　　因此王姐开始转型变革，转型的第一步，王姐并非直接盲目上一些数字化工具，而是在明确企业自身存在的痛点后，布局营销方案，线下结合线上，再一点点去测试是否行之有效，最后优化迭代。

　　具体来说，比如着力加强团队的专业化、精细化、品牌化，让客户在同质化的互联网信息中快速识别、信任我们。为了贯彻“三化”，她对团队内部进行了专业划分，力求做到精细化服务，孵化自己的法律服务品牌。

　　针对C端，即针对民事类型的个人客户，以传统渠道结合新媒体渠道去大量输出品牌文化、普法知识等优质内容，以提升客户的认知水平，增大品牌建设，提升品牌传播。在这条赛道的法律服务业比较特殊，完全属于低频服务业，普通人平时没事儿压根不会关注，只有当事情找上门了，才慌得去找人。

　　因此重点业务其实在B端客户，即针对企业的商事法律服务业务，比如法务纠纷、公司股权、产权专利等业务;事实上，企业产生法律服务需求的频率要远高于个人，因此在输出知识，传播品牌的同时，需要更积极地、主动地去触达他们

　　在这一切都上正轨之后，大的问题就转变为一个：如何低成本快速获取、触达这类B端客户?

　　引入数字化工具是一大思路，企业根据需求和预算，一般会以下两种工具可供选择：

　　第一类：

　　以企查x，天x查为代表的企业知识图谱查询网站。

　　优点：便宜，企业图谱很强，企业信息很全面。

　　缺点：筛选维度少、联系方式杂乱。适合预算少、业务量需求不高的小律所。

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　　第二类：

　　垂直行业的智能销售工具——精线索

　　优点：筛选维度更丰富、更垂直，联系方式等信息的处理、分类会也更全面、友好

　　不足：适合做区域广全国性业务，即数据量需求高的中大型律所，并且有相对更高的预算

　　以精线索为例，具体是如何缓解法律咨询公司核心痛点：获客渠道窄、企业信息筛选低效，即帮助企业低成本快速获取、触达B端客户的呢?

　　参考解决方案如下：

　　梳理客户画像，定位目标客户，快速触达关键人

　　针对王姐该公司的主营法务行业，智能销售工具系统内部具有堪称亿量级、不断更新的数据库，并且早已将国家裁判文书网、地方裁判文书网和其他法律工具裁判文书数据都进行了整合。同时还将企业有无法律纠纷、案由关键词、裁判发布日期等信息进行了关联。

　　通过添加标签，比如定位涉诉或法律问题较多的行业，如运输、金融行业等，就能够精细筛选出目标行业的企业客户。

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　　按照上述规则，一键筛选后会出现符合上述要求的大批量线索，每一个线索都包含了企业全方位的信息。用户能够进一步查看该企业是否有过法律纠纷，未来是否可能还会存在法律风险，一目了然的企业信息维度，帮助销售团队对症下药。

　　此外，触达关键人，即联系方式页面，收录了企业关键人的手机、固话、邮箱、微信等多维度信息。使团队更快、更全面触达到目标客户，从而推动业务进展。

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　　精线索为其提供了比较精确的客户信息，企业再利用这个信息去对客户做分类，筛选，挖掘。

　　对工作效率的提升和帮助是显而易见的，相较于传统获客方式比如地推，网络式搜索的获客方式，在源头上彻底解放了双手，释放了更多精力和时间，从而使团队更专注于技术类、专业型的工作内容。

　　正如所见，如今数字化产品已经广泛应用于各行各业，比如一些劳动密集型企业的生产环节，以及电销领域的外呼环节都以机器人替代了，但在律所行业数字化普及方面还较落后，除了市场普及不足、意识缺乏之外，也不乏企业对成本预算的考虑，以及并未搜寻到合适的、优秀的产品。

　　以上解决方案仅供参考，各行各业各公司的数字化水平、业务特点及相应的生产经营环境都具有很大的差异，打法不一，但背后都应遵循“小步快走、循序渐进”的解决策略。

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